Kun ostajat etsivät käytännöllisiä laitteita noston, lastauksen, paikantamisen ja työnkulun tehokkuuden parantamiseksi, he usein ymmärtävät, että todellinen ongelma ei ole vain tavaroiden siirtäminen ylös ja alas.
Lastauslaiturit näyttävät rutiinilta, kunnes yksi pieni liike aiheuttaa vakavan onnettomuuden. Perävaunu rullaa eteenpäin liian aikaisin, trukki ylittää epävakaan raon tai työntekijä olettaa, että ajoneuvo on turvallinen, vaikka se ei ole.
Kun ostajat etsivät teollisuus-/osioovea, he harvoin etsivät ovipaneelia yksin. He yrittävät ratkaista ketjun käytännön ongelmia kerralla: energiahävikki, trukin hidas liike, toistuva huolto, turvallisuusongelmat, huono tiivistys, melu ja sisäänkäynti, joka ei yksinkertaisesti sovi nykyaikaisen logistiikan tai tuotannon tahtiin.
